FAQ

Toutes les réponses à vos questions dans un seul endroit

Généralités

Pourquoi utiliser vatoticket?
Ce fût la première solution tunisienne de billetterie en self-service sous forme de logiciel en ligne (software as a service). Vatoticket est une plateforme complète, polyvalente et innovante qui vise à démocratiser le domaine de la billetterie, et qui couvre différents secteurs allant du sport à l’événementiel au transport, etc. Elle permet de gérer, d’une façon intuitive, autonome, efficace et sécurisée, plusieurs aspects (création des billets, leur promotion, supervision, réservation, paiement, authentification des participants, etc.).
À qui s'adresse vatoticket?
Vatoticket répond au besoin de toutes personnes ou organisations qui doivent créer et vendre des billets. Cela va donc du simple particulier à l'entreprise enPassant par les associations. La plateforme vatoticket s’adresse aux : - professionnels : organisateurs d’événements ou acteurs de différents secteurs faisant appel aux aspects relatifs à la billetterie (transport, sport, etc.). - particuliers : les participants aux événements, les utilisateurs de services de billetterie pour différents secteurs (transport, sport, etc.) Que ce soit pour des événements confidentiels et privés ou pour des plus gros événements professionnels et privés, vous avez toutes les thématiques possibles et imaginables. À vous d'être créatif !
Combien coûte vatoticket?
L'utilisation du service est gratuite et ne nécessite pas d'investissement, c'est donc sans risque. Le seul coût correspond à une commission sur les ventes en ligne réalisées par vatoticket. On vous garantit la commission la plus basse sur le marché. Si vous trouvez une autre solution moins chère, on vous rembourse la différence. On offre aussi un programme de partenariat, qui vous donne la possibilité de bénéficier de nos services gratuitement. Pour plus de détails, veuillez nous contacter sur contact@vatoticket.Com .
Est-ce uniquement dédié à l'événementiel?
Gérez vos cotisations et des activités en tout genre. Lorsque vous créez un événement vous pouvez choisir entre différents univers événementiels au sens large. Vatoticket est par exemple très souvent utilisé pour des adhésions ou pour les concours beauté, voire même pour des achats groupés et des coupons... La solution de billetterie vatoticket est en self-service et sur-mesure ce qui permet aux organisateurs de l’adapter parfaitement à leur besoin.

Le paiement

Les paiements via vatoticket sont-ils sécurisés ?
Oui. Découvrez comment! Vatoticket est une solution parfaitement sécurisée qui répond aux standards en vigueur. Vatoticket intègre entre autres la norme ssl/tls (https).
Faut-il aller voir sa banque pour encaisser les paiements?
Il vous suffit d'avoir un compte bancaire pour que nous puissions vous reverser les sommes dues pour les billets que vous nous fournissez à la vente. Rien de plus.

La billetterie

La création des billetterie via vatoticket, est-ce compliqué ?
Non, au contraire c'est très simple ! Vatoticket a été conçu afin qu'il puisse être utilisé par des utilisateurs d'internet n'ayant aucune compétence informatique particulière. Il suffit de suivre les étapes de création en cochant les choix retenus et en remplissant les informations demandées. Testez-nous, vous verrez !
Gratuit pour les événements caritatifs et/ou gratuits Sur quoi sont basés les frais de vatoticket?
C'est très simple, sans surprises ni frais supplémentaires. Vous ne payez que lorsque vous vendez, c'est un système gagnant-gagnant. Le seul coût correspond à une commission sur les ventes en ligne réalisées par vatoticket. On vous garantit la commission la plus basse sur le marché. Si vous trouvez une autre solution moins chère, on vous rembourse la différence. On offre aussi un programme de partenariat, qui vous donne la possibilité de bénéficier de nos services gratuitement. Pour plus de détails, veuillez nous contacter sur contact@vatoticket.com . Par ailleurs c'est sans abonnement, sans frais d'installation, sans frais de maintenance, sans engagement de durée ni d'exclusivité. Vous êtes libre et vous utilisez vatoticket seulement si le service vous convient.
Un listing des inscrits optimisé … Vatoticket donne-t-il un accès au listing des inscrits ?
Et bien plus! À tout moment vous pouvez consulter en ligne la liste des inscrits dans votre interface, celle-ci est actualisée lors de chaque nouvelle action. De plus cette liste est téléchargeable en un clic, au format csv (excel) ou pdf, ce qui permet un traitement aisé des données collectées.
Comment contrôler des e-tickets présentés à l'entrée de l'événement?
Plusieurs solutions! Chaque billet comporte un numéro de billet unique, que vous pourrez contrôler dans votre liste des inscrits disponible sur le tableau de bord lors de la présentation des e-tickets ou avec notre solution mobile, la même application mobile vatoticket, disponible sur play store.
Que reçoivent les participants qui réservent en ligne?
L'acheteur reçoit systématiquement et sans frais un courrier électronique résumant sa commande, ainsi qu'en pièce jointe au format pdf les billets pour chacun des inscrits (e-tickets). Si l’utilisateur dispose de l’application mobile sur son smartphone, il peut trouver tous ses billets dans la rubrique “mes billets”.

Vente de billets

Vite vite vite c'était pour hier! Est-ce long à mettre en place ?
Non, rassurez-vous c'est très rapide ! Il suffit de quelques minutes pour mettre en place une billetterie et commencer à accepter les paiements sur internet. Une fois les étapes de créations achevées, la billetterie créée sera validée par notre équipe trés vite et peut recevoir des paiements internet par carte bancaire ou via notre solution innovante qui consiste à un espace stuff dédié entre autre pour accepter des paiements. Il existe aussi un système de multi-billetterie qui permet de faire figurer plusieurs événements sous forme d’agenda.
Pourrai-je vendre des billets de types différents?
Autant que vous voulez! Vous pouvez ajouter autant de types de billets que vous le souhaitez: ce sont des tarifs dans l’interface en ligne. Lors de la création de tarifs, il vous suffit pour cela de rentrer un intitulé de catégorie correspondant (exemple : gradin, chaise, adulte, enfant, pass 2 jours, repas+soirée, etc.).